Retourbeleid Ma Copine
Bij Ma Copine willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan maken we het retourneren zo eenvoudig mogelijk. Lees hieronder ons heldere retourbeleid, zodat je precies weet wat de volgende stappen zijn. We staan klaar om je te helpen!
Veelgestelde vragen over retouren
Heb je vragen over het retourneren van je items? Hier vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen, van de retourprocedure tot de terugbetaling.
Wat zijn de stappen als ik iets wil terugsturen?
Wanneer je iets van Ma Copine wilt terugsturen, heb je 14 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling. Gelieve ons dan eerst te contacteren via info@macopine.be. Daarna krijg je van ons een retourlabel om je pakket gemakkelijk te retourneren.
Zijn er specifieke regels voor retourneren, zoals een deadline of hoe de kledij eruit moet zien? En zijn er artikelen die niet geretourneerd kunnen worden?
Ja, de retour moet binnen 14 dagen na ontvangst gebeuren. De kleding moet ongedragen zijn en alle originele labels moeten nog bevestigd zijn. Artikelen gekocht tijdens de solden kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Wat gebeurt er nadat Ma Copine een retour heeft ontvangen?
Wanneer wij de retour hebben ontvangen en deze voldoet aan onze retourvoorwaarden, wordt uw geld zo snel mogelijk teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. We streven ernaar dit binnen 7 werkdagen na ontvangst te verwerken.
Retourneren, eenvoudig geregeld
Bij Ma Copine zetten we ons in voor een soepele winkelervaring, van het kiezen van je favoriete kledingstuk tot een eventuele retour. Shop met vertrouwen en geniet van onze collectie, wetende dat we voor je klaarstaan.